Politika privatnosti

Poslednja izmena: 25.08.2026.

Ova politika objašnjava koje podatke o vama prikupljamo kada koristite sajt sacera.rs, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

Ukratko

Podatke tražimo samo kada nam ih sami date — kroz porudžbinu, kontakt formu ili prijavu na newsletter.
Ne prodajemo vaše podatke i ne ustupamo ih trećim licima u marketinške svrhe.
Podatke o platnoj kartici nikada ne vidimo niti čuvamo — plaćanje se obavlja na stranicama banke.
U svakom trenutku možete tražiti uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka.
Sajt je namenjen isključivo punoletnim licima.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Sacera Komerc
Cerskih Junaka 71, Rumska
PIB: 113811316
Matični broj: [dopuniti]
Telefon: 062 218 501
E-pošta: info@sacera.rs

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka pišite nam na info@sacera.rs sa naznakom „Zaštita podataka“.

Obradu vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

2. Koje podatke prikupljamo, zašto i po kom osnovu

2.1 Kada poručite proizvod

Podaci: ime i prezime, adresa za isporuku, broj telefona, e-pošta, sadržaj porudžbine, način plaćanja, podaci sa računa. Za pravna lica dodatno: naziv firme, adresa sedišta, PIB i matični broj.

Zašto: da obradimo i isporučimo porudžbinu, izdamo račun, komuniciramo sa vama o statusu pošiljke i postupimo po eventualnoj reklamaciji ili odustanku od ugovora.

Pravni osnov: izvršenje ugovora koji ste zaključili sa nama. Za podatke na računu — poštovanje naše zakonske obaveze iz propisa o računovodstvu i poreskih propisa.

Koliko čuvamo: podatke o porudžbini dok traju rokovi za reklamaciju i zastarelost potraživanja, a računovodstvene isprave u rokovima propisanim propisima o računovodstvu (najmanje 5 godina od kraja poslovne godine na koju se odnose).

2.2 Kada otvorite korisnički nalog

Podaci: e-pošta, lozinka u kriptovanom obliku, podaci koje sami unesete u profil, istorija porudžbina.

Zašto: da ne morate ponovo da unosite podatke pri svakoj kupovini i da imate uvid u ranije porudžbine.

Pravni osnov: vaš pristanak, odnosno izvršenje ugovora.

Koliko čuvamo: dok imate nalog. Nalog možete obrisati u svakom trenutku, a mi ćemo obrisati sve podatke osim onih koje smo zakonom dužni da sačuvamo (izdati računi).

2.3 Kada nam se obratite

Podaci: ime, kontakt podatak koji nam date i sadržaj poruke — bez obzira da li pišete preko kontakt forme, na e-poštu, telefonom ili preko društvenih mreža.

Zašto: da odgovorimo na vaše pitanje.

Pravni osnov: naš legitimni interes da odgovorimo osobi koja nam se javila, odnosno preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora ako se upit odnosi na kupovinu.

Koliko čuvamo: 12 meseci od poslednje prepiske, ako iz komunikacije ne nastane porudžbina.

2.4 Kada se prijavite na newsletter

Podaci: e-pošta i, ako je unesete, ime.

Zašto: da vam šaljemo obaveštenja o novim proizvodima, akcijama i dešavanjima u destileriji.

Pravni osnov: isključivo vaš pristanak. Prijava je dobrovoljna i nije uslov za kupovinu.

Koliko čuvamo: do opoziva pristanka. Odjaviti se možete u svakom trenutku, klikom na link na dnu svake poruke ili mejlom na info@sacera.rs. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva.

2.5 Tehnički podaci koje beleži server

Podaci: IP adresa, datum i vreme pristupa, posećena stranica, tip pregledača i uređaja, izvor sa kog ste došli na sajt.

Zašto: bezbednost sajta, otkrivanje zloupotreba i otklanjanje tehničkih grešaka.

Pravni osnov: naš legitimni interes da sajt radi stabilno i bezbedno.

Koliko čuvamo: onoliko koliko log fajlove čuva naš hosting provajder, po pravilu do 30 dana.

2.6 Provera punoletstva

Pri prvoj poseti sajta pitamo vas da potvrdite da ste punoletni. Ta potvrda se čuva u kolačiću na vašem uređaju kako vas ne bismo pitali ponovo. Nju ne povezujemo sa vašim identitetom i ne čuvamo je na našim serverima.

3. Kolačići

Kolačići su male datoteke koje sajt smešta na vaš uređaj. Koristimo ih u tri grupe:

Vrsta	Čemu služe	Osnov
Neophodni	Rad korpe, prijava na nalog, potvrda punoletstva, bezbednost	Nije potreban pristanak — bez njih sajt ne radi
Analitički	Statistika poseta, koje stranice se najviše gledaju	Vaš pristanak
Marketinški	Prikaz naših oglasa na drugim sajtovima i merenje njihove uspešnosti	Vaš pristanak

Prilikom prve posete dobijate obaveštenje u kom birate koje kolačiće prihvatate. Izbor možete promeniti u svakom trenutku putem podešavanja kolačića, a već postavljene kolačiće možete obrisati u podešavanjima svog pregledača.

Ako odbijete analitičke i marketinške kolačiće, sajt i dalje radi u potpunosti — jedino nećemo znati kako se koristi.

Servisi trećih lica koje koristimo: [dopuniti — npr. Google Analytics, Meta Pixel, Google Fonts]. Ovi servisi mogu postavljati sopstvene kolačiće i obrađivati podatke po svojim pravilima.

4. Kome prosleđujemo vaše podatke

Podatke prosleđujemo samo onima kojima su neophodni da bismo izvršili ono što ste tražili:

Kurirskoj službi [naziv] — ime, adresa i broj telefona, isključivo radi isporuke. Broj telefona dajemo kuriru da bi mogao da vas kontaktira pre dostave.
Banci i procesoru kartičnih plaćanja [naziv banke] — radi izvršenja plaćanja. Podatke o kartici unosite na stranicama banke; nama ti podaci nisu dostupni ni u jednom trenutku.
Hosting provajderu [naziv] — na čijim serverima se nalazi sajt.
Knjigovodstvenoj agenciji [naziv] — podaci sa izdatih računa, radi vođenja poslovnih knjiga.
Servisu za slanje newslettera [naziv] — samo e-pošta prijavljenih korisnika.

Svi navedeni obrađuju podatke po našem nalogu i u skladu sa ugovorom koji ih obavezuje na poverljivost.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima za njihove marketinške svrhe.

Državnim organima podatke dostavljamo samo kada smo na to obavezani zakonom ili odlukom nadležnog organa.

5. Iznošenje podataka u druge države

Deo servisa koje koristimo (npr. servis za slanje e-pošte ili analitiku) ima servere van Republike Srbije. U tim slučajevima podaci se prenose uz mere zaštite predviđene Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti — u države za koje je utvrđeno da obezbeđuju primereni nivo zaštite, ili uz primenu standardnih ugovornih klauzula.

Ako želite detalje o konkretnom servisu, javite se na info@sacera.rs.

6. Bezbednost podataka

Sajt koristi HTTPS, pa se svi podaci koje unesete prenose u kriptovanom obliku. Pristup podacima o kupcima imaju samo lica kojima je to neophodno za rad, i to uz korisničko ime i lozinku.

Kartična plaćanja. Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljivi podaci se prenose zaštićeno, primenom SSL protokola. Ceo postupak naplate obavlja se na stranicama banke [naziv banke], koja garantuje bezbednost podataka. Podaci o vašoj platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.

Ako i pored svega dođe do povrede podataka koja može da ugrozi vaša prava, obavestićemo Poverenika, a po potrebi i vas lično, u rokovima koje propisuje zakon.

7. Vaša prava

U odnosu na podatke koje obrađujemo, imate pravo da:

tražite pristup — da saznate koje podatke o vama imamo i da dobijete njihovu kopiju;
tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
tražite brisanje podataka kada za njihovu obradu više ne postoji osnov;
tražite ograničenje obrade dok se ne utvrdi tačnost podataka ili osnovanost prigovora;
izjavite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, kao i u svakom trenutku na obradu u svrhe direktnog oglašavanja;
tražite prenosivost — da podatke koje ste nam dali dobijete u uobičajenom elektronskom formatu ili da ih prenesemo drugom rukovaocu;
opozovete pristanak kad god je obrada zasnovana na pristanku, bez ikakvih posledica po ostala prava.

Kako da ostvarite pravo: pošaljite zahtev na info@sacera.rs ili poštom na adresu sedišta. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Ako je zahtev složen, rok možemo produžiti, o čemu ćemo vas obavestiti uz obrazloženje.

Postupanje po zahtevu je besplatno. Naknadu možemo naplatiti samo ako je zahtev očigledno neosnovan ili se ponavlja preterano često.

Pritužba nadzornom organu. Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno zakonu, možete podneti pritužbu:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
Telefon: 011 3408 900 · E-pošta: office@poverenik.rs · www.poverenik.rs

Pravo na sudsku zaštitu imate nezavisno od pritužbe Povereniku.

8. Maloletna lica

Prodaja alkoholnih pića licima mlađim od 18 godina zabranjena je zakonom. Sajt nije namenjen maloletnim licima i svesno ne prikupljamo njihove podatke.

Ako saznamo da smo primili podatke maloletnog lica, obrisaćemo ih bez odlaganja, a porudžbina neće biti izvršena. Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da nam je vaše dete dostavilo svoje podatke, javite se na info@sacera.rs.

9. Automatizovano odlučivanje

Ne donosimo odluke o vama isključivo automatizovanim putem i ne vršimo profilisanje koje bi proizvodilo pravne posledice po vas.

10. Izmene ove politike

Politiku možemo menjati kada se promeni način poslovanja ili propisi. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, uz datum poslednje izmene na vrhu.

Ako izmena bitno utiče na vaša prava, obavestićemo vas na sajtu, a korisnike newslettera i e-poštom.

Za sva pitanja: info@sacera.rs · 062 218 501